Política de reembolso
Última actualización: 10 de agosto de 2024
GATAZ Como solicitar una devolución por arrependimento: Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você podrá solicitar a devolución em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Envíe un correo electrónico a tiendagataz@hotmail.com, informando su nombre completo y el número de pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os productos devolvidos. El valor será reembolsado utilizando el mismo método de pago que usted selecciona para comprar en nuestra tienda virtual. No tendrá ningún costo adicional para recibir el reembolso.
Como solicitar una devolución de productos con incumplimiento: De acuerdo con la legislación brasileña, en ningún caso de artículos con incumplimiento de fabricación, usted tiene el derecho de solicitar la devolución en 30 días, contados con los datos del recibo del pedido no seu endereço.
Envíe un correo electrónico a tiendagataz@hotmail.com, informando su nombre completo, número de pedido e información sobre el defecto de fabricación (descripción con fotos o vídeos). Analizaremos o seu caso em até 30 dias contados da data em que recebermos os productos devolvidos. El valor será reembolsado utilizando el mismo método de pago que usted selecciona para comprar en nuestra tienda virtual. No tendrá ningún costo adicional para recibir el reembolso.
Como devolver os produtos: Siguiendo o establecido por Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.
Recibirá un código de autorización de envío por correo electrónico después de su solicitud de devolución y deberá publicarlo en un mercado en una agencia de correos. No cobremos los custos de embalagem, por eso, le sugerimos que utilice una mesma embalagem na qual recebeu a su compra (caso não esteja danificada) o una caja adecuada que preserve as peças durante el transporte.
Endereço para devolução de produtos: Entre em contato conosco, Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nuestra política de reembolso e devolução, por favor, entre em contato por e-mail tiendagataz@hotmail.com.